इंदौर के देवी अहिल्याबाई होलकर एयरपोर्ट पर फूड काउंटर्स की लापरवाही यात्रियों के लिए लगातार परेशानी का कारण बन रही है। खासकर सुबह की उड़ानों वाले यात्रियों को सबसे ज्यादा दिक्कत हो रही है, क्योंकि कई फूड काउंटर्स तय समय से देर से खुलते हैं और 7:30 बजे से पहले न तो खाना मिलता है और न ही पेय पदार्थ। इसी अव्यवस्था से नाराज यात्री संजू मेनन ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर पोस्ट करके शिकायत दर्ज कराई। उन्होंने कहा कि एयरपोर्ट के फूड काउंटर्स अपनी मनमर्जी से चलते हैं और जल्दी ऑर्डर लेने से मना कर देते हैं। पोस्ट में उन्होंने एक फूड काउंटर ‘बालाजी’ की फोटो भी साझा की।
मेनन ने यह शिकायत सीधे सिविल एविएशन मिनिस्टर राम मोहन नायडू, एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI), DGCA, रीजनल डायरेक्टर, एयरपोर्ट मैनेजमेंट और एयरलाइंस तक पहुंचाई और व्यवस्था में सुधार की मांग की।
एयरपोर्ट प्रबंधन हरकत में आया
शिकायत सामने आते ही इंदौर एयरपोर्ट प्रबंधन ने तत्काल प्रतिक्रिया दी। प्रशासन ने कहा कि वे यात्रियों की परेशानी को समझते हैं और इस मामले को गंभीरता से लिया गया है। एयरपोर्ट मैनेजमेंट ने बताया कि सभी फूड कंसैशनियर्स के साथ चर्चा की जा रही है और उन्हें सख्त निर्देश दिए गए हैं कि एयरपोर्ट के खुलते ही सभी आउटलेट्स अपनी सेवा शुरू करें। प्रबंधन ने यह भी कहा कि भविष्य में ऐसी परेशानी दोबारा न हो, इसके लिए जरूरी बदलाव किए जाएंगे।
यात्रियों की बढ़ीं मुश्किलें
इसी बीच उड़ानों को लेकर भी बढ़ी समस्या ने यात्रियों की परेशानी और बढ़ा दी। इंडिगो की रायपुर–इंदौर–गोवा फ्लाइट रायपुर में तकनीकी खराबी के कारण करीब चार घंटे देरी से इंदौर पहुंची। इस देरी की वजह से गोवा जाने वाली आगे की उड़ान को निरस्त करना पड़ा। अचानक उड़ान रद्द होने पर कई यात्रियों ने एयरपोर्ट पर नाराजगी जताई और हंगामा भी किया।
नई बुकिंग का विकल्प
एयरलाइन की ओर से यात्रियों को या तो रिफंड लेने या फिर अगली उपलब्ध फ्लाइट में री-बुकिंग कराने का विकल्प दिया गया। गोवा से इंदौर आने वाली वापसी उड़ान रद्द होने से कई यात्री गोवा में ही फंसे रह गए। एयरलाइन और एयरपोर्ट प्रशासन ने जानकारी दी कि ये सभी यात्री आज इंदौर पहुंचेंगे। वहीं, इंदौर से गोवा जाने वाले यात्रियों को भी आज की उड़ान में भेजा जाएगा।
यात्रियों ने जताई उम्मीद
फूड काउंटर्स की मनमानी और उड़ानों की देरी के कारण यात्रा के दौरान लोगों को दोहरे तनाव से गुजरना पड़ा। हालांकि, एयरपोर्ट प्रशासन के आश्वासन के बाद यात्रियों को उम्मीद है कि आगे से तय समय पर सेवाएं मिलेंगी और ऐसी परेशानियों का सामना नहीं करना पड़ेगा।
