दिल्ली से मुंबई जैसे सबसे व्यस्त हवाई रूट (Indigo Flights Cancelled) पर यात्रियों की परेशानी लगातार बढ़ती जा रही है। आम दिनों में मिलने वाला किराया जहां सामान्य रहता है, वहीं ऑपरेशनल गड़बड़ियों, उड़ानों की भारी देरी और लगातार हो रहे रद्दीकरण की वजह से टिकट की कीमतें अचानक रिकॉर्ड स्तर पर पहुंच गई हैं। हालात ये हैं कि दिल्ली-मुंबई हवाई किराया 20,000 रुपये से भी ऊपर चला गया है। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन पिछले दो दिनों से गंभीर ऑपरेशनल संकट में फंसी हुई है, जिसकी वजह से देशभर के बड़े एयरपोर्ट्स पर यात्रियों की लंबी कतारें लग गई हैं।
दिल्ली से मुंबई जैसे देश के सबसे व्यस्त एयर रूट पर हवाई किराया इन दिनों रिकॉर्ड स्तर पर पहुंच गया है। रोज़ाना मिलने वाले सामान्य किराए की तुलना में अब टिकट कीमतें 20,000 रुपये से भी ऊपर जा रही हैं। इसकी बड़ी वजह हाल ही में बढ़ी उड़ानों की देरी, लगातार रद्दीकरण और एयरलाइंस के भीतर चल रही ऑपरेशनल दिक्कतें हैं।
इंडिगो फ्लाइट्स ठप
देशभर में इंडिगो की अचानक रुकी उड़ानों ने यात्रियों की परेशानियां बढ़ा दीं और कई एयरपोर्ट्स पर अफरातफरी मच गई। टिकट काउंटरों पर बहस, लंबी कतारें और घंटों इंतज़ार करते परिवारों की तस्वीरें आम हो गईं। इंडिगो ने बयान जारी कर असुविधा पर खेद जताते हुए कहा कि खराब मौसम, तकनीकी समस्याओं और स्टाफ नियमों में बदलाव के कारण स्थिति बिगड़ी है, जिसे अगले 48 घंटों में सामान्य करने की कोशिश की जा रही है। उधर, DGCA ने इस पूरे मामले पर एयरलाइन से तत्काल रिपोर्ट तलब कर पूछा है कि संकट यूं अचानक क्यों पैदा हुआ और इससे निपटने के लिए क्या कदम उठाए जा रहे हैं।
200 से ज्यादा उड़ानें हुई रद्द
दो दिनों में देश की हवाई सेवाएँ बुरी तरह प्रभावित रहीं, क्योंकि इंडिगो ने मंगलवार और बुधवार को 150 से अधिक उड़ानें अचानक रद्द कर दीं। सिर्फ बुधवार को ही कई बड़े शहरों में यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। बेंगलुरु में 42, दिल्ली में 38, मुंबई में 33, अहमदाबाद में 25, हैदराबाद में 19, इंदौर में 11 और कोलकाता में 10 उड़ानें रद्द करनी पड़ीं। कुल मिलाकर दो दिनों में 200 से ज्यादा फ्लाइट्स रद्द या प्रभावित हुईं, जबकि कई उड़ानों में घंटों की देरी दर्ज की गई, जिससे यात्रियों की यात्रा योजनाएँ अस्त-व्यस्त हो गईं।
अफरातफरी का माहौल
देशभर में इंडिगो की उड़ानें अचानक रुकने के बाद यात्रियों का धैर्य जवाब दे गया और कई एयरपोर्ट्स पर अफरातफरी का माहौल बन गया। टिकट काउंटरों पर यात्रियों की बहस और लंबी कतारों में फंसे परिवारों के दृश्य आम हो गए। इंडिगो ने बयान जारी कर असुविधा के लिए खेद जताया और बताया कि मौसम, तकनीकी दिक्कतें और स्टाफ नियमों में बदलाव के चलते स्थिति बिगड़ी है। कंपनी का कहना है कि अगले 48 घंटों में संचालन सामान्य करने की कोशिश की जा रही है। वहीं, DGCA ने पूरे मामले की तत्काल रिपोर्ट मांगी है और एयरलाइन से पूछा है कि यह संकट कैसे पैदा हुआ और इससे निपटने की क्या रणनीति है।
लागू की राहत योजना
- इंडिगो ने हालिया उड़ान रद्दीकरण और देरी के बीच यात्रियों के लिए राहत योजना लागू की है।
- एयरलाइन का कहना है कि रद्द हुई उड़ानों के यात्रियों को दूसरी उपलब्ध फ्लाइट में शिफ्ट किया जा रहा है, चाहें तो उन्हें पूरा रिफंड भी दिया जा रहा है।
- देरी से प्रभावित यात्रियों के लिए विशेष सहायता टीमें एयरपोर्ट पर मदद उपलब्ध करा रही हैं।
- इंडिगो ने दोहराया कि यात्रियों की सुरक्षा और भरोसा उसकी सर्वोच्च प्राथमिकता है।
