भोपाल में अब शासकीय और आयुष्मान पंजीकृत निजी अस्पतालों में डॉक्टर से परामर्श लेना बेहद आसान हो गया है। आयुष्मान भारत निरामयम हेल्पलाइन के टोल फ्री नंबर 18002332085 पर कॉल करके मरीज घर बैठे ही अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं। इस सुविधा का लाभ अब तक 23 हज़ार से अधिक हितग्राही उठा चुके हैं। मरीजों द्वारा दिए गए फीडबैक के अनुसार इस सेवा को औसतन 9.1 की रेटिंग मिली है, जो लोगों की संतुष्टि को दर्शाता है।
हेल्पलाइन पर कॉल करने के दौरान मरीज अपनी लोकेशन या निवास स्थान बताते हैं। इसके आधार पर हेल्पलाइन नजदीकी अस्पताल के विकल्प सुझाती है। मरीज द्वारा चुने गए अस्पताल और समय के अनुसार अपॉइंटमेंट सुनिश्चित किया जाता है। इससे मरीज को अस्पताल में लंबी कतारों और समय की बर्बादी से बचाव होता है।
भोपाल उपलब्ध सेवा
यह टोल फ्री सेवा सुबह 8 बजे से शाम 8 बजे तक उपलब्ध है। आयुष्मान भारत डिजिटल हेल्थ मिशन और विलियम जे क्लिंटन फाउंडेशन के सहयोग से यह सुविधा संचालित हो रही है। मरीज अपनी सुविधा अनुसार अस्पताल की ओपीडी समय का चयन कर सकते हैं और निर्धारित समय पर अस्पताल पहुंचकर चिकित्सक से परामर्श ले सकते हैं। हेल्पलाइन के माध्यम से मरीज आभा आईडी और इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड भी बना सकते हैं। इसके लिए हितग्राही को अपना आधार नंबर और आधार लिंक मोबाइल नंबर बताना होगा। इससे स्वास्थ्य जानकारी डिजिटल रूप में सुरक्षित रहती है और भविष्य में इलाज के लिए आसानी से उपलब्ध होती है।
मुख्य चिकित्सा अधिकारी का बयान
भोपाल के मुख्य चिकित्सा एवं स्वास्थ्य अधिकारी डॉ. मनीष शर्मा ने बताया कि इस सुविधा से मरीज अपॉइंटमेंट लेकर ओपीडी के निर्धारित समय पर पहुंचकर परामर्श और उपचार ले सकते हैं। यह सेवा पूर्णतः निशुल्क है और सभी आयु वर्ग के मरीज इसके लिए पात्र हैं। डॉ. शर्मा ने यह भी कहा कि इस सेवा से मरीजों का समय बचता है और अस्पताल में लंबी कतारों से राहत मिलती है।
इस टोल फ्री सुविधा से न केवल शहर के नागरिक बल्कि आसपास के ग्रामीण क्षेत्रों के मरीज भी आसानी से डॉक्टर से परामर्श ले सकते हैं। हेल्पलाइन सेवा, डिजिटल स्वास्थ्य रिकॉर्ड और आभा आईडी के संयोजन से स्वास्थ्य सेवाओं का एक संपूर्ण और प्रभावी नेटवर्क तैयार हो गया है। हितग्राही अब अपने घर बैठे ही सुरक्षित और सुविधाजनक उपचार का लाभ उठा सकते हैं।
