Indian Railways: सर्दियों के मौसम में उत्तर भारत समेत देश के कई हिस्सों में घने कोहरे का असर साफ देखने को मिलता है, जिससे सड़क, हवाई और रेल यातायात बुरी तरह प्रभावित होता है। इस दौरान ट्रेनें अक्सर घंटों देरी से चलती हैं और यात्रियों को काफी परेशानी होती है। हालांकि, बहुत से लोगों को यह जानकारी नहीं होती कि भारतीय रेलवे ने ऐसे यात्रियों को बड़ी राहत दी है। अगर कोहरे की वजह से आपकी ट्रेन काफी देर से लेट हो जाती है और आप यात्रा नहीं करने का फैसला करते हैं, तो रेलवे के नियमों के तहत आपको टिकट का पूरा रिफंड मिल सकता है, जिससे यात्रियों को आर्थिक नुकसान से बचाया जा सकता है।
सर्दियों के मौसम में उत्तर भारत समेत देश के कई हिस्सों में घना कोहरा आम समस्या बन जाता है, जिसका सीधा असर सड़क, हवाई और रेल यातायात पर पड़ता है। कोहरे के कारण दृश्यता कम होने से ट्रेनें समय पर नहीं चल पातीं और यात्रियों को घंटों की देरी का सामना करना पड़ता है।
लेट ट्रेन पर मिलेगा पूरा रिफंड
भारतीय रेलवे और IRCTC के नियमों के अनुसार, अगर कोई ट्रेन अपने निर्धारित प्रस्थान समय से 3 घंटे या उससे अधिक देरी से चलती है और यात्री उस ट्रेन से यात्रा नहीं करता, तो उसे पूरे किराए का रिफंड मिलता है। यह सुविधा केवल कन्फर्म टिकट ही नहीं, बल्कि आंशिक रूप से कन्फर्म टिकट (RAC/वेटिंग) पर भी लागू होती है। इस स्थिति में यात्रियों से किसी तरह का कैंसलेशन चार्ज नहीं काटा जाता, जिससे देरी की स्थिति में यात्रियों को बड़ी राहत मिलती है।
रिफंड के लिए जरूरी शर्तें
- पूरे रिफंड के लिए यात्रियों को कुछ जरूरी शर्तों का पालन करना होता है।
- सबसे पहली शर्त यह है कि जिस स्टेशन से ट्रेन पकड़नी थी, वहां ट्रेन कम से कम 3 घंटे या उससे अधिक की देरी से पहुंचे।
- दूसरी शर्त के अनुसार, ट्रेन के वास्तविक प्रस्थान से पहले IRCTC की वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से ऑनलाइन TDR फाइल करना अनिवार्य है।
- तीसरी शर्त यह है कि संबंधित PNR पर दर्ज किसी भी यात्री ने यात्रा न की हो।
- यदि ट्रेन के लेट होने से पहले टिकट कैंसिल कर दिया गया या ट्रेन के रवाना होने के बाद TDR फाइल किया गया।
- ऐसी स्थिति में यात्रियों को रिफंड का लाभ नहीं मिलेगा।
रिफंड लेने का आसान तरीका
- रिफंड लेने के लिए यात्रियों को सबसे पहले IRCTC की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर लॉगिन करना होता है।
- इसके बाद ‘बुक्ड टिकट हिस्ट्री’ सेक्शन में जाकर संबंधित टिकट को चुनना होता है और वहां दिए गए ‘फाइल TDR’ विकल्प पर क्लिक करना होता है।
- TDR भरते समय कारण में ‘ट्रेन लेट मोर दैन थ्री आवर्स’ का चयन करना जरूरी है।
- रिक्वेस्ट सबमिट करने के बाद आमतौर पर 5 से 10 कार्यदिवसों के भीतर रिफंड की राशि सीधे यात्री के बैंक खाते में वापस जमा कर दी जाती है।
यात्रियों को मिली राहत
यात्रियों के लिए यह एक बड़ी राहत की खबर है कि कोहरे के कारण अगर ट्रेन तय समय से तीन घंटे या उससे अधिक लेट हो जाती है, तो यात्री सही नियमों की जानकारी और समय पर कार्रवाई करके अपने पूरे टिकट के पैसे वापस पा सकते हैं। भले ही कोहरे की वजह से ट्रेन लेट होना परेशानी बढ़ाता है, लेकिन रेलवे द्वारा तय रिफंड नियम यात्रियों को आर्थिक नुकसान से बचाने में मदद करते हैं। इसलिए सफर पर निकलने से पहले ट्रेन की स्थिति पर नजर रखना और रिफंड प्रक्रिया की जानकारी रखना हर यात्री के लिए फायदेमंद साबित हो सकता है।
